7月2日，西安雁塔区联合调查处置工作专班发布通报，7月1日12时10分左右，一男子在赛格商场坠亡，坠楼者为赛格商场某商户负责人。经公安部门现场勘查、调查走访，现已排除刑事案件。家属安抚及善后工作正在推进。
△坠楼地点。网络截图。
据媒体报道，坠楼者系西安利和商贸有限公司负责人严先生。事发后，多名员工、前员工以及朋友在社交平台发文悼念严先生。
7月2日，严先生的朋友张先生告诉潇湘晨报·晨视频记者，他和严先生1984年就认识了。1989年严先生下海经商，在西安开了一家小店，卖磁带、录音机和小型家电，开了六七年严先生觉得生意不行，于是和隔壁服装店老板合作卖服装，之后他的生意越做越大，从一家小店开始，最多时在陕西拥有大概五百家门店。前几年严先生的生意开始走下坡路，严先生为了给员工发工资变卖了一些门店，到事发前他大概还有三百家门店。
△严先生与朋友合照。网络截图。
张先生说，严先生曾经是个活泼的人，他看重和朋友的情谊，在把事业做起来后，每年都会邀请好友去西安聚会。近几年，朋友们感受到了严先生的抑郁倾向，他经常在凌晨发朋友圈感慨人生，还给朋友发去问候“好好活着”。
2026年5月7日，严先生和家人来拜访张先生，张先生说，他感受到严先生话少了、反应迟钝了，钓了一下午的鱼就被随行人员叫走离开，连晚饭都没留下来吃。平时严先生晚上会发信息问候，从5月23日开始，严先生没再给他发过消息。张先生说，严先生没有向朋友们抱怨过经济压力和纠纷，也没开口借过钱，与赛格商场的纠纷朋友们只是有所听闻。
7月1日晚，张先生从网上关注到严先生的消息，他担心得一夜没睡，他得知有好友已经去严先生家里陪伴极度悲伤的家人，协助处理善后事宜。
△回应全文。网络截图。
7月2日晚，赛格国际购物中心发文回应，2020年商场投入4.2亿元开展“七周年庆”店庆补贴活动，2021年商场发现利和公司旗下门店存在大量拆分订单套取店庆券的行为，依据合同及活动约定核算违约金为1154.6万元，相关款项当年已经完毕，且不存在“10倍违约金”的说法。
2026年，商场与利和公司重新协商沟通，6月30日双方工作人员洽谈调解事宜，沟通已形成初步协商方向。7月1日利和公司法人严先生在商场离世，目前商场已与严先生家属共同将相关事宜妥善处理完毕。
回应还称，2026年5月25日，严先生在商场翻越中庭护栏意图轻生，幸被现场工作人员与商户及时救回。事发后，该商场了解到利和公司近年来经营情况不佳，主营品牌受运动品类整体市场行情低迷的影响。得知利和公司就当年违约金额认定存疑，该商场对此高度重视，立即全面复盘核查该商户在2020年店庆期间的全部销售数据，经复核，完整核查数据显示其实际违约金额高于原认定金额。
近一个多月，该商场多次安排专人与该公司负责人面谈，希望当面倾听严先生本人诉求、共同寻求折中解决方案，但对方多次告知我方严先生身体不适，患有严重抑郁症，已不再参与公司经营，未能实现当面沟通。
另据中国新闻周刊，涉事商户的老员工称，6月初他们接到通知，严先生在赛格商场负一楼和五楼的店铺因经营不善，6月底必须撤柜。6月30日，店铺被撤柜。7月1日，员工收到了工资款项。
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